1. PRÉSENTATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes d’ateliers floraux proposées par Peonia, atelier floral écoresponsable.

Les ateliers sont commercialisés via le site internet de Peonia et destinés à des particuliers.

 

2. OBJET

Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de Peonia et de ses client·es dans le cadre de la vente et de la participation aux ateliers floraux.

 

3. ATELIERS

Les ateliers proposés sont des ateliers créatifs floraux, organisés en petit groupe.

Chaque atelier comprend :

• le temps d’animation et d’accompagnement,
• le matériel et les végétaux nécessaires à la réalisation de la création florale (sauf mention contraire).

Les photographies et descriptions présentées sur le site sont non contractuelles ; les compositions peuvent varier selon la saisonnalité et la disponibilité des fleurs.

 

4. MODALITÉS DE COMMANDE

L’inscription à un atelier se fait via le site internet de Peonia.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

Une confirmation est envoyée par email à l’adresse fournie par le ou la client·e lors de la commande.

 

5. TARIFS

Les prix des ateliers sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Peonia se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la commande.

 

6. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.

La validation du paiement entraîne l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

7. ANNULATION, REPORT, REMBOURSEMENT

7.1 Annulation par le ou la client·e

Toute annulation doit être signalée par email ou par téléphone.

• Annulation plus de 7 jours avant la date de l’atelier : remboursement intégral ou report sur un autre atelier.
• Annulation moins de 7 jours avant la date de l’atelier : aucun remboursement, mais un report pourra être proposé selon les disponibilités.
• Annulation moins de 48 heures avant l’atelier ou non-présentation : aucun remboursement ni report.

7.2 Annulation par Peonia

Peonia se réserve le droit d’annuler ou de reporter un atelier en cas de force majeure ou si le nombre minimum de participant·es n’est pas atteint.

Dans ce cas, le ou la client·e pourra choisir entre :

• un remboursement intégral,
• ou un report sur une autre date.

 

8. CARTES CADEAUX

Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’achat (sauf mention contraire). 3

Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.

La réservation d’un atelier via une carte cadeau se fait selon les modalités indiquées sur le site.

 

9. ATELIERS PRIVÉS & ÉVÉNEMENTS SUR-MESURE

Peonia propose également des ateliers floraux sur mesure à destination des particuliers ou entreprises, pour des occasions telles que mariages, enterrements de vie de jeune fille, anniversaires, team building, etc.

Demande et devis

Toute demande d’atelier privé fait l’objet d’un devis personnalisé. La réservation devient effective à la signature du devis et au versement d’un acompte de 50 % du montant total. Le solde est à régler au plus tard 7 jours avant l’événement.

Annulation

• En cas d’annulation plus de 14 jours avant la date de l’atelier, l’acompte reste acquis à Peonia au titre des frais engagés.
• En cas d’annulation moins de 7 jours avant l’atelier, aucun remboursement ne pourra être effectué.
• En cas d’annulation du fait de Peonia, l’intégralité des sommes versées sera remboursée.

Modification

Toute demande de modification (date, nombre de participants, lieu, contenu) devra être formulée par écrit au moins 10 jours à l’avance. Peonia se réserve le droit de refuser ou de facturer toute modification importante après validation du devis initial.

 

10. RESPONSABILITÉ

Peonia ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du matériel ou du non-respect des consignes données lors de l’atelier.

La participation aux ateliers se fait sous la responsabilité du ou de la participant·e.

 

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des inscriptions.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles. Voir page suivante : Politique de confidentialité.

 

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les contenus, textes, visuels et supports pédagogiques fournis lors des ateliers restent la propriété exclusive de Peonia.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

 

13. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.